Maroquinerie Ellile
Clara CAILLIEZ
7 place Gérard Genevès
71000 Mâcon – France
Préambule
Les intitulés des articles des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont indiqués uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent pas leur interprétation.
Article 1 : Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Maroquinerie Ellile et tout utilisateur du site maroquinerie-ellile.com.
Elles précisent les droits et obligations du Client dans le cadre de la vente de produits artisanaux à distance.
Article 2 : Auteur de l’offre
L’auteur de l’offre est l’enseigne Maroquinerie Ellile, exploitée par Clara CAILLIEZ, artisan maroquinier, domiciliés au 7 place Gérard Genevès, 71000 Mâcon, France.
Article 3 : Champ d’application
Les présentes sont les seules applicables et remplacent toute autre condition. Ellile peut modifier ponctuellement ses CGV ; les versions en vigueur au jour de la commande s’appliquent.
Toute commande passée via le site vaut acceptation pleine et entière des présentes, matérialisée par un double clic de validation.
Article 4 : Produits
Les produits présentés sur maroquinerie-ellile.com sont des créations artisanales uniques ou en petites séries.
Les photographies sont non contractuelles ; des variations de teinte ou de texture peuvent exister selon la nature du cuir.
Article 5 : Disponibilité
Les offres de produits s’appliquent dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, le Client en est informé et peut demander un remboursement ou un échange.
Article 6 : Zone géographique
Les produits Ellile sont proposés à la vente dans le monde entier.
Article 7 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour la France et l’Union européenne. Les frais de douane éventuels pour les livraisons hors UE restent à la charge du Client.
Ellile se réserve le droit de modifier ses prix, le tarif applicable étant celui affiché au moment de la commande.
Article 8 : Commande
La validation d’une commande vaut acceptation des prix, produits et CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Ellile se réserve le droit de refuser toute commande présentant un risque de paiement.
Article 9 : Paiement
Maroquinerie Ellile propose plusieurs modes de paiement :
Toute commande n’est traitée qu’après encaissement du paiement.
Article 10 : Livraison
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis dès réception. En cas de dommage, une réclamation doit être faite auprès du transporteur sous 48 heures.
Article 11 : Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le Client dispose de 14 jours suivant la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure, qui ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Article 12 : Garantie
Les créations Ellile bénéficient :
Une garantie commerciale d’un an couvre les défauts de fabrication liés à un usage normal.
Article 13 : Retour produit
Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable par e-mail.
Les produits doivent être renvoyés en parfait état, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture.
Adresse de retour :
Maroquinerie Ellile – 7 place Gérard Genevès, 71000 Mâcon
Article 14 : Données personnelles
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Ces demandes peuvent être adressées via le formulaire de contact du site ou à contact@maroquinerie-ellile.com.
Les données des Clients ne sont jamais cédées à des tiers.
Article 15 : Responsabilité
Ellile ne saurait être tenue responsable de pannes réseau, virus informatiques ou retards imputables aux transporteurs.
En cas de force majeure, les obligations des parties sont suspendues pendant la durée de l’événement.
Article 16 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de Mâcon.
Article 17 : Commentaires et avis Clients
Les commentaires publiés sur le site sont soumis à modération. Tout contenu inapproprié, diffamatoire ou hors sujet pourra être supprimé.
Article 18 : Contact
Maroquinerie Ellile
Clara CAILLIEZ
7 place Gérard Genevès – 71000 Mâcon
Email : contact@maroquinerie-ellile.com